Gênesis
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Como faço o primeiro acesso?
Toque em Primeiro acesso, digite o e-mail que você usou na compra e peça o código. O código chega no seu e-mail. Digite o código e crie uma senha.
Não recebi o código
Espere 1 minuto e olhe também em spam, lixo eletrônico e promoções. Confira se o e-mail está escrito certo. Depois toque em "Reenviar código". O código vale por 10 minutos e vale sempre o mais recente.
Esqueci minha senha
Toque em Esqueci minha senha. Vamos enviar um código para o seu e-mail e você escolhe uma senha nova.
Comprei com outro e-mail
Entre com o e-mail principal da sua conta, abra Conta e use o campo "Comprou com outro e-mail? Vincule aqui". Enviamos um código para o outro e-mail. Depois disso, os livros dele aparecem na sua conta.
Meu livro não abre
Espere alguns segundos, pois o livro pode demorar um pouco no celular. Se continuar parado, feche e abra o livro de novo. Se ainda assim não abrir, tente baixar o arquivo. Se aparecer "ainda não está liberado", confira se você comprou com outro e-mail.
Como baixar
Abra o livro e toque em "Baixar". O arquivo vai para a pasta de downloads do seu aparelho.
Como comprar outros materiais
Toque em "Loja" na barra de baixo. Os materiais que você ainda não tem mostram o preço. Toque no que quiser e siga para a compra.
Fui desconectado
Aparece "Sua conta foi acessada em outro aparelho". A conta funciona em um aparelho por vez. Entre de novo com seu e-mail e senha. Se não foi você, troque a senha em Conta.